Werkstudent*in (m/w/d) Besuchsservice und Ticketing

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich eine*n

Werkstudent*in (m/w/d) Besuchsservice und Ticketing

mit bis zu 20 Stunden pro Woche

Du arbeitest an einer zentralen Schnittstelle zwischen dem Besuchsservice und den Abteilungen Kulturelle Bildung, Ausstellungsmanagement, Marketing, Kommunikation und Digitale Projekte und erhältst Einblicke in die Abläufe eines internationalen Kunstbetriebs. Der Besuchsservice in der Abteilung Verwaltung, Finanzen und Controlling angesiedelt.

• Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität, idealerweise in Kulturmanagement, Kulturwissenschaften, Geisteswissenschaften, BWL, Informationsmanagement oder vergleichbaren Studiengängen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word
• Interesse an digitalen Systemen, Datenbanken und organisatorischen Prozessen
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Service- und Kommunikationsorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Interesse an Kunst, Kultur und Museumsarbeit

• Anlage und Pflege des Ticketings für alle drei Ausstellungshäuser
• Anlage und Pflege von Vermittlungs- und Veranstaltungsangeboten in Zusammenarbeit mit der Kulturellen Bildung und weiteren Abteilungen
• Bearbeitung individueller Besuchsanfragen und Disposition von Führungen
• Betreuung des Ticketing- und Besuchsmanagementsystems (Korona und go~mus)
• Erstellung von Kennzahlen und statistischen Auswertungen
• Zusammenarbeit mit dem Museumsdienst Hamburg sowie administrative Tätigkeiten

• Einblicke in eines der führenden Ausstellungshäuser für zeitgenössische Kunst und Fotografie
• Mitarbeit an einem wichtigen Digitalisierungsprojekt in der Kulturbranche
• Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen
• 30 Tage Urlaub (bei 5-Tage-Woche), zusätzlich 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit guter Verkehrsanbindung
• Attraktive Zusatzleistungen: Zuschuss zum HVV-Jobticket, Betriebssport sowie freier Eintritt in alle Häuser der Kunstmeile Hamburg

Die Deichtorhallen Hamburg GmbH steht für Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir begrüßen Bewerbungen aller Personen – unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.